Политика конфиденциальности
1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ
«Администратор сайта» - ИП Манова Юлия Анатольевна, а также представляющие интересы компании специалисты, в чьи обязанности входит управление сайтом, его организация и (или) обработка поступивших на него персональных данных. Для выполнения этих обязанностей они должны чётко представлять, для чего обрабатываются сведения, какие сведения должна быть обработаны, какие действия (операции) должны производиться с полученными сведениями.
1.2. «Сайт» - место расположения контента сервера, в настоящей Политике конфиденциальности – имеет адрес: https://telefonhouse.ru
1.3. «Персональные данные» — сведения, имеющие прямое или косвенное отношение к определённому, либо определяемому физическому лицу (также называемому субъектом персональных данных).
1.4. «Обработка персональных данных» — любая операция (действие) либо совокупность таковых, которые Администратор сайта производит с персональными данными. Персональные данные могут собирать, записывать, систематизировать, накапливать, хранить, уточнять (при необходимости обновлять или изменять), извлекать, использовать, передавать третьим лицам (распространять, предоставлять, открывать к ним доступ), обезличивать, блокировать, удалять и даже уничтожать. Данные операции (действия) могут выполняться как автоматически, так и вручную.
1.5. «Конфиденциальность персональных данных» — обязательное требование, предъявляемое к Оператору или иному работающему с данными Пользователя должностному лицу, хранить полученные сведения в тайне, не посвящая в них посторонних, если предоставивший персональные данные Пользователь не изъявил своё согласие, а также отсутствует законное основание для разглашения.
1.6. «Оператор персональных данных» - государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели и содержание обработки персональных данных.
1.7. «Пользователь сайта» (далее — Пользователь)» – физическое лицо, посетившее сайт, а также пользующееся его программами и продуктами.
1.8. «Согласие на обработку персональных данных» - это письменное разрешение гражданина Российской Федерации, которое он дает заинтересованной стороне на получение, сбор, хранение и использование персональных сведений о себе.
1.9. «Cookies» — короткий фрагмент данных, пересылаемый веб-браузером или веб-клиентом веб-серверу в HTTP-запросе, всякий раз, когда Пользователь пытается открыть страницу сайта. Фрагмент хранится на компьютере Пользователя.
1.10. «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу TCP/IP.
1.11. Компания – Продавец, размещающий товар с целью его последующей реализации на сайте https://telefonhouse.ru
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Просмотр сайта, а также использование его программ и продуктов, предоставление Пользователем своих персональных данных означает безоговорочное согласие пользователя с настоящей Политикой конфиденциальности, Согласием пользователя на обработку персональных данных и указанными в нем условиями обработки персональной информациии и Соглашением об использовании cookie-файлов. В случае несогласия с этими условиями пользователь должен воздержаться от предоставления своих персональных данных на Сайте.
2.2. Администратор сайт исходит из того, что Пользователь предоставляет достоверную персональную информацию. Ответственность за правильность и достоверность вводимых персональных данных Пользователь несёт самостоятельно. Проверка достоверности персональных данных Пользователя не входит в обязанности Администратора сайта.
3. ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИЯ
3.1. Согласно проводимой Политике конфиденциальности Администратор сайта обязуется не разглашать персональные данные, сообщаемые Пользователями, регистрирующимися на сайте или оформляющими заказ на товар, а также обеспечивать этим данным абсолютную конфиденциальность.
3.2. Чтобы сообщить персональные данные, Пользователь заполняет расположенные на сайте электронные формы. Персональными данными Пользователя, которые подлежат обработке, являются:
1. фамилия, имя, отчество;
2. Контактный номер телефона;
3. электронный адрес (e-mail);
4. полный адрес (включая индекс), по которому должен быть (по желанию Пользователя) доставлен забронированный/зарезервированный товар;
3.3. Защита данных, автоматически передаваемых при посещении страниц с установленными на них статистическими скриптами системы (пикселями) осуществляется Администратором сайта.
Перечень данных:
— IP-адрес;
— сведения из cookies;
— сведения о браузере (либо другой программе, через которую становится доступен просмотр сайта);
— время посещения сайта;
— адрес страницы;
— реферер (адрес предыдущей страницы).
3.4. Последствием отключения (отказом Пользователя в обработке Администратором сайта) cookies может стать ограничение доступа к требующим авторизации частям сайта.
3.5. Администратор сайта собирает статистику об IP-адресах всех посетителей. Данные сведения нужны, для своевременного решения технических проблем и контроля законности проведения финансовых платежей.
3.6. Любые другие неоговорённые выше персональные сведения (о том, когда и какие покупки были сделаны, какой при этом использовался браузер, какая была установлена операционная система и пр.) надёжно хранятся и не распространяются. Исключение настоящая Политика конфиденциальности предусматривает для случаев, описанных в п.п. 5.3 и 5.4. настоящего документа.
4. ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
4.1. Сбор персональных данных Пользователя Администрацией сайта проводится в следующих целях:
- Идентификация Пользователя, прошедшего процедуру регистрации на сайте, с целью оформления предварительного заказа.
- Предоставление Пользователю доступа к персонализированным ресурсам сайта.
- Установление с Пользователем обратной связи, а именно: рассылка запросов и уведомлений, касающихся использования сайта, обработка пользовательских запросов и заявок, оказание прочих услуг.
- Подтверждение полноты и достоверности предоставленных Пользователем персональных данных.
- Создание учётной записи для совершения предварительных заказов, если Пользователь изъявил на то своё желание.
- Уведомление Пользователя о состоянии (статуса) его заказа.
- Обеспечение Пользователю максимально быстрого решения проблем, встречающихся при использовании сайта, за счёт эффективной клиентской и технической поддержки.
- Своевременное информирование Пользователя об обновлении ассортимента товара, уникальными предложениями, новыми прайсами, новостями о деятельности Компании или её партнёров и прочими сведениями, если Пользователь изъявит на то своё согласие.
- Реклама товаров, если Пользователь изъявит на то своё согласие.
- Предоставление Пользователю доступа на сайты или сервисы Компании, помогая ему тем самым получать продукты, обновления и услуги.
5. СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ
5.2. Срок обработки персональных данных Пользователя устанавливается с момента регистрации на сайте до момента отзыва Согласия на обработку персональных данных, путем подачи Пользователем соответствующего заявления. Отзыв Согласия на обработку персональных данных может быть осуществлен путем направления Пользователем соответствующего распоряжения в простой письменной форме на адрес электронной почты Администратора сайта: info@telefonhouse.ru
5.3. Процедура обработки персональных данных может проводиться любым предусмотренным законодательством способом. В частности, с помощью информационных систем персональных данных, которые могут вестись автоматически либо без средств автоматизации.
5.4. Обработанные Администратором сайта персональные данные Пользователя могут передаваться третьим лицам с целью выполнения заказа Пользователя, созданного им на сайте в личном кабинете, и доставки товара по указанному Пользователем адресу. В число «третьих лиц» входят: Компания, курьерские службы, организации почтовой связи.
5.5. Обработанные Администратором сайта персональные данные также могут передаваться уполномоченным органов государственной власти Российской Федерации, если это осуществляется на законных основаниях и в предусмотренном российским законодательством порядке.
5.6. Если персональные данные будут утрачены или разглашены, Пользователь уведомляется об этом Администратором сайта в незамедлительном порядке.
5.7. Администратор сайта обязуется не допустить к персональным данным Пользователя третьих лиц (за исключением п.п. 5.3, 5.4). Администратор сайта принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.
5.8. Если персональные данные будут утрачены либо разглашены, Администратор сайта совместно с Пользователем готов принять все возможные меры, для предотвращения возникновения убытков и прочих негативных последствий для Пользователя.
6. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН
6.1. В обязанности Пользователя входит:
— Сообщение достоверных сведений о себе, соответствующих требованиям Администратора сайта.
— Обновление и дополнение предоставляемых им сведений в случае изменения таковых.
6.2. В обязанности Администратора сайта входит:
— Применение полученных сведений исключительно в целях, обозначенных в п. 4 настоящей Политики конфиденциальности.
— Обеспечение конфиденциальности поступивших от Пользователя сведений. Доступ к таким сведениям имеют только лица, специально уполномоченные на выполнение обработки данных и предупрежденные об ответственности за случайное или умышленное разглашение, либо несанкционированное использование таких сведений. Администратор сайта не имеет права продавать, обменивать, публиковать либо разглашать прочими способами переданные Пользователем персональные данные, исключая п.п. 5.3 и 5.4 настоящей Политики конфиденциальности.
— Блокировка персональных пользовательских данных с того момента, с которого Пользователь либо его законный представитель сделает соответствующий запрос. Право сделать запрос на блокировку также предоставляется органу, уполномоченному защищать права Пользователя, предоставившего Администратору сайта свои данные, на период проверки, в случае обнаружения недостоверности сообщённых персональных данных либо неправомерности действий.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. В случае неисполнения Администратором сайта собственных обязательств и, как следствие, убытков Пользователя, понесённых из-за неправомерного использования предоставленной им информации, ответственность возлагается на Администратора сайта в соответствии с Российским законодательством. За исключением случаев, предусмотренных п.п. 5.3, 5.4 и 7.2 настоящей Политикой конфиденциальности.
7.2. Администратор сайта не несёт ответственности за утрату или разглашение пользовательских данных в следующих случаях:
— Персональные данные Пользователя превратились в достояние общественности до того, как были утрачены или разглашены.
— Персональные данные Пользователя были предоставлены третьими лицами до того, как их получил Администратор сайта.
— Персональные данные Пользователя разглашались с согласия Пользователя.
8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
8.1. Претензионный порядок досудебного урегулирования споров, возникших в результате нарушений условий Политики конфиденциальности является обязательным как для Администратора сайта так и для Пользователя.
8.2. Претензионные письма направляются Пользователем любым удобным способом по адресу электронной почты: info@telefonhouse.ru
8.3. Срок рассмотрения претензионного письма составляет 30 (тридцать) рабочих дней со дня получения адресатом.
8.4. Регулирование отношений Пользователя и Администратора сайта в Политике конфиденциальности проводится согласно действующему российскому законодательству. Споры и разногласия возникающие в процессе обработки персональных данных разрешаются в судебном порядке в соответствии с законодательством.
9. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
9.1. Администратор сайта оставляет за собой исключительное право в одностороннем порядке вносить изменения и дополнения в настоящую Политику конфиденциальности. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления.
9.2. Новая редакция Политики конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения.
9.3. Все предложения, пожелания, требования или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует путем отправки электронного письма по адресу: info@telefonhouse.ru